Les voyageurs français disposent désormais d'une nouvelle procédure pour le remboursement des frais de soins à l'étranger. Depuis mai 2024, il est possible d'effectuer cette démarche en ligne, ce qui remplace l'ancienne méthode d'envoi des documents par la poste.

Jusqu'à présent, les voyageurs devaient préparer tous leurs documents et justificatifs, les déposer à la caisse d'assurance maladie, puis patienter plusieurs mois pour recevoir une réponse de validation ou de refus. Cette procédure était souvent longue et fastidieuse.

Frais de soins à l'étranger : Transition vers les démarches en ligne

Dans les pays de l'Espace économique européen (EEE), la couverture des soins se fait dans les mêmes conditions qu'en France. La Carte européenne d’assurance maladie (CEAM) assure en effet la prise en charge des soins.

Les pays concernés par cette démarche sont :

Pays
Allemagne 🇩🇪Luxembourg 🇱🇺Irlande 🇮🇪
Autriche 🇦🇹Malte 🇲🇹Islande 🇮🇸
Belgique 🇧🇪Norvège 🇳🇴Italie 🇮🇹
Bulgarie 🇧🇬 Pays-Bas 🇳🇱Lettonie 🇱🇻
Chypre 🇨🇾Pologne 🇵🇱Liechtenstein 🇱🇮
Croatie 🇭🇷Portugal 🇵🇹Lituanie 🇱🇹
Danemark 🇩🇰République tchèque 🇨🇿Slovénie 🇸🇮
Espagne 🇪🇸Roumanie 🇷🇴Suède 🇸🇪
Estonie 🇪🇪Slovaquie 🇸🇰Suisse 🇨🇭
Finlande 🇫🇮Grèce 🇬🇷Royaume-Uni 🇬🇧
France 🇫🇷Hongrie 🇭🇺

Selon le média Midi Libre, avec la mise en place de ce nouveau service en ligne, le processus de remboursement est grandement simplifié. Désormais, les voyageurs peuvent soumettre leurs demandes directement sur l'espace Ameli, ce qui permet un traitement plus rapide et plus efficace de leurs dossiers.

Cette démarche se fait en quelques étapes simples :

  1. Une fois dans l'espace Ameli, le concerné doit accéder à « Demander un remboursement de soins à l’étranger ».
  2. Il doit ensuite soumettre toutes les factures et les justificatifs, y compris les prescriptions médicales (pour les médicaments, soins paramédicaux et matériels médicaux). Pour les soins déjà programmés avant le voyage, l'intéressé doit joindre quelques documents supplémentaires (Autorisation de dialyse, Formulaire S2, etc.).
  3. Enfin, le voyageur n'a plus qu'à valider la demande.

Avant de programmer un séjour hors espace européen, il est conseillé de se renseigner sur l'état sanitaire du pays de destination, car les frais médicaux dans certains de ces pays peuvent être très élevés. Il est donc recommandé de souscrire à un contrat d'assurance avant le départ.